고객과의 협업을 바탕으로 헨켈은 고객이 디스펜싱 및 경화 장비의 가동성을 원활히 유지할 수 있도록 지원합니다.

보정 서비스

헨켈은 당사의 모든 광도계 제품에 대해 보정 서비스를 제공합니다. 모든 광도계를 원래의 보정 기준에 따라 보정하며, 보정 전후로 데이터를 수집하고 테스트 결과를 기재한 보정 인증서를 발급합니다. 또한 보정 중 모든 유닛에 대한 검사를 실시하여 수리할 부분이 없는지 확인합니다.

현장 서비스

헨켈 기술자들이 직접 고객의 현장을 방문해 보수 서비스, 예방 정비, 교육, 신규 시스템 설치 지원 등의 서비스를 제공합니다. 당사 현장 서비스는 북미와 캐나다, 멕시코 전역에서 운영됩니다.

예비 부품

헨켈의 장비 서비스 그룹을 통해 예비 부품과 액세서리를 구입하실 수 있습니다.

복구 교환 프로그램

헨켈의 복구 교환 프로그램(Rebuild Exchange Program)을 통해 경제적인 방식으로 디스펜싱 및 경화 장비의 보수 작업을 간소화할 수 있습니다.

헨켈은 장비 고장 예방 및 해결을 위해 언제든 고객을 지원할 준비가 되어 있습니다.

장비 수리가 필요하신가요? 헨켈이라면 고장난 장비를 원래 운영 사양으로 복구할 수 있습니다. 고객들은 연례 셧다운 기간 중 예방 정비 일정을 잡는 경우가 많습니다. 헨켈은 고객과의 협업을 통해 가장 빠른 시일 내에 장비가 재가동될 수 있도록 돕습니다.

공장 보수 서비스는 다음을 포함합니다.

  • 당사의 숙련된 기술자들이 원래 설계 사양에 따라 장비를 평가하고 중대한 정비나 예방 정비가 필요한 부분을 파악합니다.
  • 순정품을 사용해 장비를 보수합니다.
  • 모든 장비를 원래의 품질 사양에 따라 완벽하게 검사합니다.
  • 모든 수리에는 30일 인력 보증 및 90일 부품 보증이 포함됩니다..
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헨켈은 고객이 접착 니즈에 적합한 장비를 구매하는 데 있어 예산 역시 매우 중요한 요소라는 점을 잘 이해합니다.

장비 할인

헨켈은 다양한 중고 (또는 최근 단종된) 접착제 디스펜싱 및 경화 장비를 할인된 가격에 제공합니다. 고객 시연이나 렌탈 프로그램에 사용되었던 장비들을 할인된 가격에 구입하실 수 있습니다. 

장비 렌탈

헨켈의 여러 장비 제품은 단기 렌탈로도 이용하실 수 있습니다. 장비 렌탈 프로그램을 통해 헨켈 접착제와 장비의 성능을 확인할 수 있기 때문에 고객은 장비 구매에 따르는 비용 리스크를 걱정할 필요가 없습니다. 아울러 장비 임대 후 30일 이내에 해당 장비의 구매를 원하시는 경우 총 렌탈 이용 요금이 구매 금액에 포함되므로 더욱 경제적 선택이 가능합니다.

장비 렌탈 프로그램의 주요 특징:

  • 장비 구입 전에 새로운 제조 공정의 성능 확인 가능.
  • 장비 구입 필요 없이 소량 생산 가능.
  • 장비 수리 기간 중 임시로 장비를 임대하여 다운타임을 최소화.

임대 후 소유 프로그램

헨켈은 새 장비에 대한 임대 후 소유(Lease-To-Own) 프로그램을 운영합니다. 이 프로그램을 통해 거의 모든 헨켈 장비를 효과적으로 취득할 수 있습니다. 임대 계약은 각 고객의 니즈에 맞게 조정이 가능합니다. 장비 임대 상품에는 다른 서비스 및 예비 부품을 포함시킬 수도 있습니다. 헨켈은 귀사의 니즈를 위한 맞춤형 장비 임대 프로그램을 제공합니다.

최첨단 기술: Freedom 장비

Freedom 핫 멜트 디스펜싱 장비는 첨단 기술이 집약된 최신 장비입니다. 이 최신식 디스펜싱 기술은 장비 엔지니어링에 대한 전문성을 보유한 Nordson과의 협력으로 탄생했습니다. Freedom 인증 접착제를 통해 Henkel과 Nordson은 상호 보완을 바탕으로 고객에게 최상의 가치를 제공합니다.

Freedom 장비는 다음 부품들로 구성됩니다.

  • 광학 터치 스크린 제어 시스템
  • Freedom 무(無)탱크형 용융기
  • 통합 접착제 충전
  • Freedom 시리즈 RediFlex 호스
  • Freedom 시리즈 도포기 

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