Declaración de protección de datos

General

Henkel Ibérica, S.A., en adelante denominada Henkel, respeta la privacidad de cada persona que visita nuestro sitio Web. Ahora nos gustaría informarle del tipo de datos recogidos por Henkel y el modo en que se utilizan. Asimismo descubrirá cómo puede hacer uso de sus derechos como sujeto al que se refieren los datos.

Cualquier cambio realizado en la Declaración de protección de datos se publicará en esta página. Esto le permitirá poder informarse en cualquier momento sobre qué tipo de datos recogemos y cómo utilizamos esos datos.

Esta declaración de protección de datos no se aplica a sitios Web accesibles a través de hipervínculos o sitios web de Henkel.

 

Recopilación, uso y tratamiento de datos personales

Nombre de la entidad responsable: Henkel Ibérica, S.A.

Dirección de la entidad responsable: Bilbao 72-84, 08005 Barcelona, España

Henkel utiliza datos personales principalmente para ofrecer este sitio web a los usuarios. Puede producirse otro tipo de tratamiento posterior de los datos únicamente en caso de autorizaciones u obligaciones legales, o si el respectivo usuario ha dado su consentimiento a Henkel. Henkel almacena y trata los datos específicamente con las siguientes finalidades:

Cuando los usuarios visitan el sitio web, Henkel recopila y almacena automáticamente determinados datos. Esto supone: la dirección IP o la identificación del dispositivo alojados en el dispositivo terminal que necesitamos para transmitir el contenido solicitado (por ejemplo: contenido particular, textos, imágenes e información del producto, así como archivos de datos facilitados para descargas, etc.), la actividad de los usuarios en el contexto del sitio web, el tipo de dispositivo terminal correspondiente, el tipo de navegador utilizado, así como la fecha y hora de uso.

Henkel almacena esta información durante un máximo de 7 días con el fin de reconocer y buscar el uso indebido.

Henkel también utiliza esta información para mejorar la presentación del servicio, características y funcionalidades, así como tareas generales de administración.

Aparte de esto, Henkel elimina o anonimiza los datos en uso, incluidas las direcciones IP, sin retrasos inapropiados en cuanto ya no son necesarios para los fines mencionados anteriormente.

El tratamiento y uso de los datos está basado en disposiciones legales que justifican esas operaciones sobre la base de que (1) el tratamiento es necesario para facilitar el sitio web; o (2) Henkel tiene un interés prioritario legítimo en asegurar y ampliar la funcionalidad y el funcionamiento sin errores del sitio web y que se adapte a las necesidades de los usuarios.

 

Tratamiento adicional de datos personales

 

Tabla de pedidos del cliente

Puede que haya facilitado sus datos de contacto a través de nuestro formulario de contacto. Utilizaremos sus datos con el fin de responder a su solicitud.

El tratamiento y uso de sus datos está fundamentado en disposiciones legales que justifican esas operaciones sobre la base de que el tratamiento es necesario para procesar su petición.

Si no ha dado su consentimiento para una duración de almacenamiento prolongada, por ejemplo, en el transcurso de nuestra gestión de relaciones con el cliente, no almacenaremos los datos durante más tiempo del que se necesite para cumplir el propósito mencionado o durante el tiempo que sea necesario en caso de que se apliquen obligaciones legales de retención.

 

Sorteos

Puede que haya facilitado sus datos de contacto y su dirección mientras participaba en un sorteo que solemos ofrecer de forma eventual en nuestro sitio web. Utilizaremos sus datos con el fin de realizar el sorteo.

No enviaremos sus datos a terceros excepto para la distribución de premios o para la gestión del sorteo.

El tratamiento y uso de sus datos está fundamentado en disposiciones legales que justifican esas operaciones sobre la base de que el tratamiento es necesario para realizar el sorteo.

Si no ha dado su consentimiento para una duración de almacenamiento prolongada, por ejemplo, en el transcurso de nuestra gestión de relaciones con el cliente, no almacenaremos los datos durante más tiempo del que se necesite para cumplir el propósito citado o durante el tiempo que sea necesario en caso de que se apliquen obligaciones legales de retención.

 

Prueba de productos

Es posible que haya facilitado sus datos de contacto y su dirección mientras participaba en pruebas de productos. Utilizaremos sus datos con el fin de realizar la prueba de productos.

No enviaremos sus datos a terceros excepto para realizar la prueba de los productos.

El tratamiento y uso de sus datos está fundamentado en disposiciones legales que justifican esas operaciones sobre la base de que el tratamiento es necesario para la prueba del producto.

Si no ha dado su consentimiento para una duración de almacenamiento prolongada, por ejemplo, en el transcurso de nuestra gestión de relaciones con el cliente, no almacenaremos los datos durante más tiempo del que se necesite para cumplir el propósito citado o durante el tiempo que sea necesario en caso de que se apliquen obligaciones legales de retención.

 

Seminarios web

Es posible que haya facilitado sus datos de contacto y su dirección mientras participaba en seminarios web. Utilizaremos sus datos con el fin de impartir el seminario web.

No enviaremos sus datos a terceros excepto para poder impartir el seminario web.

El tratamiento y uso de sus datos está fundamentado en disposiciones legales que justifican esas operaciones sobre la base de que el tratamiento es necesario para poder impartir el seminario web.

Si no ha dado su consentimiento para una duración de almacenamiento prolongada, por ejemplo, en el transcurso de nuestra gestión de relaciones con el cliente, no almacenaremos los datos durante más tiempo del que se necesite para cumplir el propósito citado o durante el tiempo que sea necesario en caso de que se apliquen obligaciones legales de retención.

 

Encuestas

Es posible que haya facilitado sus datos de contacto, por ejemplo su dirección de correo electrónico, al participar en una encuesta. Utilizaremos sus datos con el fin de realizar la encuesta.

No enviaremos sus datos a terceros excepto para poder realizar la encuesta.

El tratamiento y uso de sus datos está fundamentado en disposiciones legales que justifican esas operaciones sobre la base de que el tratamiento es necesario para realizar la encuesta.

Si no ha dado su consentimiento para una duración de almacenamiento prolongada, por ejemplo, en el transcurso de nuestra gestión de relaciones con el cliente, no almacenaremos los datos durante más tiempo del que se necesite para cumplir el propósito citado o durante el tiempo que sea necesario en caso de que se apliquen obligaciones legales de retención.

 

Consentimiento/Cancelación de consentimiento

 

Es posible que haya otorgado su consentimiento para que Henkel realice el tratamiento de los datos de contacto que pueda haber facilitado a Henkel, el contenido y las circunstancias de su comunicación electrónica con Henkel, tales como formularios de contacto o correo electrónico, utilización por su parte de los sitios web de Henkel, datos sobre su participación en cursos de formación online de Henkel, actividades de sitios de redes sociales de Henkel (en blogs, Facebook, Fanpages, etc.) con fines publicitarios (por correo, navegador, aplicaciones o según se especifica a continuación si se aporta un consentimiento adicional), para prestar un servicio de asistencia técnica, tal como el uso de productos o tecnologías, investigación de mercado, y prestación de servicios online tales como cursos de formación online, seminarios web, comunicación relativa a eventos, realización de encuestas. Para poder alcanzar los propósitos determinados, Henkel podrá combinar los datos enumerados anteriormente con otros datos que Henkel pueda haber recopilado sobre usted, por ejemplo en sorteos u otras actividades de sitios web, y analizar los datos con el fin de determinar las acciones publicitarias.

 

Consumidor/ Gestión de relaciones con el cliente/ Comunidades online

En el transcurso de este análisis, Henkel aplica una metodología automatizada que ayuda a priorizar iniciativas de venta. Los contactos se categorizan de acuerdo con sus actividades online y offline. En función de la categoría que se les asigna y la ubicación que ocupan, los contactos se asignan a vendedores y reciben distinta información sobre nuestros productos y servicios así como material publicitario.

Es posible que haya dado su consentimiento para que Henkel pueda enviar sus datos personales a GFK con la siguiente finalidad:

  • alineación y actualización de las direcciones de contacto.

Únicamente almacenamos los datos si se dispone de un consentimiento válido o siempre que se necesite en caso de que existan obligaciones legales de retención.

Puedes revocar tu consentimiento en todo momento con efecto futuro, pulsando el enlace de la declaración de consentimiento, o enviando una carta o correo electrónico a nuestro responsable de la protección de datos Sr. Pontus Hallengren, HENKEL IBÉRICA, C/ Bilbao n.º 72-84, 08005 Barcelona (Correo electrónico: proteccion.datos@henkel.com). La revocación del consentimiento no afectaría a la legalidad del procesamiento de datos, en base al consentimiento proporcionado antes de su revocación.

 

Publicidad por correo electrónico

Puede que asimismo haya declarado su consentimiento para que Henkel pueda ponerse en contacto con usted con relación a ofertas, productos y servicios respecto a productos de la gama de Adhesives Technologies de Henkel a través de correo electrónico (e-mail, sms, mms, mensajería instantánea) y/o teléfono.

Utilizaremos sus datos, tal y como se establece anteriormente, de conformidad con la sección 4 de la presente Declaración de protección de datos con el fin de ofrecer acciones publicitarias pertinentes.

Puedes revocar tu consentimiento en todo momento con efecto futuro, pulsando el enlace de la declaración de consentimiento, o enviando una carta o correo electrónico a nuestro responsable de la protección de datos Sr. Pontus Hallengren, HENKEL IBÉRICA, C/ Bilbao n.º 72-84, 08005 Barcelona (Correo electrónico: proteccion.datos@henkel.com). La revocación del consentimiento no afectaría a la legalidad del procesamiento de datos, en base al consentimiento proporcionado antes de su revocación.

 

Cookies, píxeles, huellas dactilares

 

Rastreo de web


Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de analítica proporcionado por Google, Inc. ("Google").Para ello, se instala una cookie en su ordenador. La información generada por la cookie sobre su uso del sitio web (incluyendo su dirección IP) se transmitirá y será almacenada por Google en los servidores de Estados Unidos.

Hemos activado la anonimización de IP, esto significa que Google truncará/anonimizará el último octeto de la dirección IP para los Estados Miembros de la Unión Europea, así como para otras partes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Únicamente en casos excepcionales, los servidores de Google en EE.UU. envían y acortan la dirección IP completa.

En nombre del proveedor del sitio web, Google utilizará esta información con la finalidad de evaluar su uso del sitio web, recopilando registros sobre la actividad del sitio web para operadores de sitios web y prestando otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet al proveedor del sitio web.Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato en su poder.

Oposición a la recopilación de datos:

Además de modificar la configuración de su navegador, puede evitar que Google recopile y use datos (cookies y direcciones IP) al descargar e instalar el plug-in del navegador que se encuentra a su disposición en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

 

Google DoubleClick

Utilizamos la función de Google DoubleClick en nuestro sitio web con el fin de evaluar el uso del mismo y hacer posible que tanto nosotros, como Google y otros publicistas que colaboran con Google DoubleClick, podamos facilitarle publicidad relevante para el usuario. Para ello, se instala una cookie en su ordenador. Esta cookie recoge información sobre la publicidad que aparece en su navegador y sobre los anuncios a los que accede. La información generada por la cookie sobre su uso del sitio web se transferirá a un servidor de Google de EE.UU. y se quedará almacenada allí. Conforme a la información recopilada, aparecerán anuncios de interés similar en su navegador.

Oposición a la recopilación de datos:

Además de modificar la configuración de su navegador, también podrá desactivar de forma permanente la cookie de DoubleClick con ayuda de un plug-in del navegador. Con el plug-in, se conservará la configuración de desactivación de ese navegador, incluso aunque elimine todas las cookies. Puede obtener el plug-in del navegador para la desactivación permanente en https://support.google.com/ads/answer/7395996.

 

Píxel de audiencia personalizada de Facebook

Participamos en el programa de Audiencia personalizada de Facebook, que nos permite presentarle anuncios personalizados al estar suscrito a Facebook y acceder a su cuenta. Esta herramienta nos permite personalizar nuestros anuncios conforme a su utilización de nuestro sitio web con el fin de proporcionarle un tipo de publicidad específicamente concebido para usted. Con este fin, compartimos su dirección de correo electrónico o su número de teléfono en formato encriptado hash que permite que Facebook le identifique siempre que se haya suscrito.

Oposición a la recopilación de datos:

Además de modificar la configuración de su navegador, puede adaptar sus preferencias de publicidad en su configuración de Facebook si no desea recibir anuncios de interés similar en Facebook.

 

Sus derechos como interesado / responsable de protección de datos

En cualquier momento, podrá reivindicar el derecho de acceso a sus datos. De forma adicional, siempre que se cumplan las exigencias pertinentes, podrá reivindicar los siguientes derechos:

  • Derecho de rectificación
  • Derecho de eliminación
  • Derecho de restricción de tratamiento de datos
  • Derecho a interponer una demanda ante la respectiva autoridad supervisora competente de protección de datos
  • Derecho a portabilidad de datos (desde el 25 de mayo de 2018)

Derecho a oposición

En caso de actividades de tratamiento de datos que afecten a sus datos personales que se desarrollen conforme a un interés legítimo de Henkel, tendrá derecho a oponerse a dicho tratamiento de sus datos personales en cualquier momento por motivos debidos a su situación específica. Henkel detendrá ese tratamiento de datos a no ser que éste pueda aportar motivos suficientes con respecto al tratamiento que merece protección que superen sus intereses, derechos y libertades o si el tratamiento sirve para declarar, imponer o defenderse contra reclamaciones judiciales.

En estos casos, o en caso de que tenga otras preguntas o intenciones con respecto a lo relativo a sus datos personales, envíe un mensaje de correo electrónico o una carta por correo postal a nuestro director de protección de datos don Pontus Hallengren, Bilbao 72-84, 08005 Barcelona, España (e-mail: proteccion.datos@henkel.com).

 

Uso de plug-ins en las redes sociales

 

Los plug-ins ("plug-ins") de las distintas redes sociales se encuentran integrados en nuestras páginas web. Las empresas pertinentes ("proveedores") prestan los servicios correspondientes. Estos proveedores son:

  • Facebook está gestionado por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook").Para obtener una perspectiva general de los plug-ins de Facebook y su apariencia, acceda a: https://developers.facebook.com/docs/plugins
  • Twitter está gestionado por Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA (“Twitter”). Para obtener una perspectiva general de los plug-ins de Twitter y su apariencia, acceda a: https://twitter.com/about/resources/buttons
  • LinkedIn está suministrado por LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA (“LinkedIn”).Para obtener una perspectiva general de los plug-ins de LinkedIn y su apariencia, acceda a: https://developer.linkedin.com/plugins#

Para aumentar la protección conferida a sus datos cuando visita sus páginas web, estos plug-ins se incorporan como "2 botones de clic". Este modo de integración garantiza que, al acceder a una página desde dentro de nuestro sitio web, que contiene esos plug-ins, no se conecte automáticamente a los servidores de los proveedores. Sólo si activa los plug-ins y por consiguiente permite la transmisión de datos, el navegador creará un enlace directo a los servidores de los proveedores. A continuación, el proveedor correspondiente transmite el contenido de los distintos plug-ins directamente a su navegador y luego se visualiza en su pantalla.

Los plug-ins le comunican al proveedor a qué páginas de nuestro sitio web ha accedido. Si, mientras observa nuestro sitio web, está conectado a su cuenta de usuario con el proveedor respectivo, éste puede compaginar su interés, es decir, la información a la que está accediendo, con su cuenta de usuario. Al hacer uso de cualquiera de las funciones de los plug-ins (por ejemplo, hacer clic en el botón "Me gusta", dejar un comentario), esta información también será transmitida por el navegador directamente al proveedor para que permanezca allí.

Puede encontrar más información sobre la recopilación y uso de datos por parte de los proveedores y sobre los derechos y posibilidades que se encuentran a su disposición para proteger su privacidad en estas circunstancias, en las políticas de privacidad / protección de datos de los proveedores.